Pranawell

Huisregels

Aandachtspunten i.v.m. annulatie, te laat komen, de geboekte afspraak en cadeaubonnen

- Annulatie of verplaatsen van de afspraak:

Gezien de grote vraag naar massages zijn de plekjes voor het inplannen van afspraken kostbaar. Uiteraard is het niet de bedoeling dat je ziek of onwel naar een afspraak komt (bij ziekte is massage zeker niet aan te raden en dient de afspraak sowieso verplaatst te worden) en heb ik er begrip voor dat het leven soms onvoorzien anders kan lopen dan gepland. Ik probeer zo flexibel mogelijk te zijn, maar vraag tegelijkertijd ook respect voor mijn tijd en de tijd van andere cliënten.

Afspraken die je niet kan nakomen dienen zo snel mogelijk telefonisch geannuleerd te worden.

Telefoon (0495 88 72 13 - bellen of sms) wordt dan het snelst gezien. E-mail en whatsapp niet.

Je mag natuurlijk altijd iemand in jouw plaats laten komen (laat dat dan ook graag even weten).

Annulatiekost:

Voor wijzigingen vanaf 1 dag op voorhand wordt een annulatiekost aangerekend.

Bij annulatie 1 dag voor de afspraak geldt een annulatiekost van 50% van de geplande massage of gelaatsverzorging.

Bij annulatie de dag zelf of bij no-show wordt het volledige bedrag van de sessie gevraagd.

Werd de afspraak  gemaakt met een cadeaubon, dan wordt dit bedrag van de waarde van de bon afgehouden. 

Dit bedrag mag overgeschreven worden op rekeningnummer BE70 9733 9360 5725, met als mededeling 'annulatiekost'.

- Te laat komen:

Wees graag tijdig op jouw afspraak, zodat je de volledige massagetijd kan benutten.

Bij te laat komen:

- kan de duur niet verlengd worden, dit om tijdig en rustig aan de afspraak van de volgende persoon te kunnen starten

- wordt het volledige bedrag van de geplande massage/gelaatsverzorging aangerekend.

- Respecteer de afgesproken tijdsduur

Boek je bv. een massage van 90 minuten, en meld je bij aankomst dat je maar 60 minuten wil/kan blijven, dan wordt er 90 minuten aangerekend. Die tijd werd voor jou vrijgehouden.  

- Cadeaubonnen:

Maak graag tijdig jouw afspraak, ten laatste een maand voor de vervaldatum, zodat de massage of gelaatsverzorging ingepland kan worden voordat de bon vervalt. Bonnen worden niet verlengd.

Algemene aandachtspunten

- Zet voor je binnenkomt de gsm graag af.

- Zorg voor een goede hygiëne.

- Drink na de massage steeds voldoende water, om vrijgekomen afvalstoffen te verwijderen.

- Communicatie is belangrijk: geef aan wat je prettig of niet prettig vindt, als de druk harder of zachter mag; vermeld het zeker als je ergens pijn of last ervaart, als je klachten hebt, zwanger bent (het eerste trimester geen massages) of operaties hebt gehad of hebt gepland! We bespreken dit sowieso vooraleer we starten.

- Veel klachten komen voort uit stress; massage kan helpen verlichten. Bij twijfel of je gemasseerd mag worden, of bij ernstige klachten, gelieve eerst advies te vragen aan jouw arts.

- Je wordt steeds volledig bedekt met handdoeken en dekentjes. Enkel het lichaamsdeel dat gemasseerd wordt, wordt tijdelijk ontbloot.

- Massages zijn bedoeld voor ontspanning. Er worden in géén geval erotische of sensuele massages gegeven. Bij opmerkingen of handelingen die ik als ongepast of oncomfortabel ervaar, wordt de massage meteen stopgezet, en wordt de cliënt de toegang tot de praktijk ontzegd.

Dank voor het begrip!